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Termos de Utilização

As informações a seguir o ajudarão a operar na nossa plataforma e estão vinculadas à contratação dos serviços prestados por nós, por isso, é muito importante que o usuário e/ou visitante conheça as nossas políticas e, por esta razão, se faz necessária a leitura e compreensão do Termo e Condições Gerais de Uso (“Termo”) da plataforma, bem como a leitura das cláusulas que viabilizam a contratação e as limitativas de direitos abaixo destacadas. Caso você não concorde com os termos e condições aqui estabelecidos, por favor, não utilize os nossos serviços, sob pena de estar aceitando automaticamente as disposições previstas neste Termo.

O presente Termo e Condições Gerais de Uso (“Termo”) aplica-se ao uso dos serviços oferecidos pela APLICATIVO – SISTEMAS AVANÇADOS LTDA EPP, inscrita no CNPJ/MF nº. 05.199.246/0001-58, com sede à Avenida Doutor Heitor Nascimento, nº. 196, Bairro Morumbi, Bloco A, Sala 66, Paulínia/SP, proprietária dos direitos autorais e gestora da PLATAFORMA, cujos serviços respeitarão os dispositivos do presente Termo.

Ao aceitar eletronicamente o presente Termo, através do clique no botão “Aceito os Termo de Uso” na página de CADASTRO do USUÁRIO ou ao LOGAR na nossa PLATAFORMA, você estará automaticamente aderindo e concordando em se submeter integralmente a seus termos e condições e de qualquer de suas alterações futuras, além de aceitar as disposições das políticas deste SERVIÇO.

PLATAFORMA
Refere-se aos serviços oferecidos pelos produtos CONTROLEMÉDICO, CONTROLEODONTO, QSODONTO e/ou PASTAMÉDICA, e seus respectivos websites e subdomínios, aplicativos e interfaces, assim como informação de texto, gráficos e imagens.

LICENÇA
Refere-se à contratação de um ou mais acessos à PLATAFORMA vinculada a um CONSULTÓRIO ou CLÍNICA com LOGIN e SENHA de acesso, para que o USUÁRIO possa usufruir das funcionalidades da PLATAFORMA que poderá ser limitado por número de usuário, sala, consultório, equipo e/ou profissionais de acordo com o plano contratado. A contratação deve ser compatível com o número de cadeiras que a plataforma irá gerenciar.

CONSULTÓRIO
Refere-se à denominação da Pessoa Jurídica dotada de CNPJ, ou na inexistência desta, a Pessoa Física, profissional responsável pelo local, dotada de estrutura unitária para atendimento de pacientes, que venha adquirir uma ou mais LICENÇAS dos produtos oferecidos pela PLATAFORMA.

CLÍNICA
Refere-se a um conjunto organizado de dois ou mais Consultórios podendo ser Pessoa Jurídica dotada de CNPJ, ou na inexistência desta, a Pessoa Física, empresário proprietário da estrutura, que venha adquirir uma ou mais LICENÇAS dos produtos oferecidos pela PLATAFORMA.

USUÁRIO
Refere-se ao profissional obrigatoriamente profissional da área de saúde que realize, ou solicite seu CADASTRO na PLATAFORMA, vinculado a uma LICENÇA contratada por si próprio ou por um CONSULTÓRIO ou CLÍNICA.

VISITANTE
Refere-se a todas as pessoas físicas ou jurídicas que de alguma forma tenham acesso à PLATAFORMA e que ainda não possuam LICENÇA junto à mesma.

CADASTRO
Refere-se à ficha cadastral com todos os dados pessoais e profissionais do USUÁRIO e/ou VISITANTE, obrigatoriamente preenchida com o LOGIN e a SENHA do USUÁRIO para a utilização da PLATAFORMA.

LOGIN
Refere-se ao nome do usuário e sua respectiva SENHA, quando disponível, que deverá ser informado pelo USUÁRIO para acessar a PLATAFORMA à área restrita e específica do seu CONSULTÓRIO ou CLÍNICA.

SENHA
Refere-se à sequência de letras, símbolos e/ou números escolhida pelo USUÁRIO, a qual deverá ser previamente informada pelo USUÁRIO quando do acesso à PLATAFORMA.

CONTEÚDO
Refere-se a toda informação ou dados, inclusive de terceiros, seja de texto, vídeo ou imagem, disponibilizado publicamente ou transmitido de forma privada que o USUÁRIO publicar, reproduzir, comunicar, disponibilizar, enviar ou colocar à disposição, exceto o conteúdo da própria PLATAFORMA.

1.1. O acesso à PLATAFORMA e utilização destes serviços encontram-se sujeitos à aceitação e cumprimento destes termos, ou seja, ao acessar ou utilizar este serviço o USUÁRIO e/ou VISITANTE aceita o que se encontra vinculado não apenas a estes Termos, mas também a POLÍTICA DE PRIVACIDADE publicada no portal de acesso do USUÁRIO e que também se encontra no ANEXO I deste Termo.

1.2. O USUÁRIO é o único e exclusivo responsável por efetuar seu CADASTRO na PLATAFORMA, criando seu LOGIN e SENHA que são pessoais e intransferíveis e informando todos os seus dados e mantendo-os atualizados, inclusive os profissionais, estando ciente de que responderá cível e criminalmente pela inserção de dados falsos, na forma da legislação nacional.

1.3. O USUÁRIO será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso só será possível mediante a inclusão de seu LOGIN e sua respectiva SENHA, que deverá ser de conhecimento e propriedade exclusiva do USUÁRIO.

1.4. O USUÁRIO deve estar ciente de que a PLATAFORMA não realiza ligações ou envia emails por seus funcionários ou prepostos solicitando que sua senha seja informada fora do ambiente virtual ou aplicativos da PLATAFORMA, salvo quando solicitado pelo USUÁRIO em caso de “solicitação de senha por esquecimento ou expiração”, sendo que em todos os casos a PLATAFORMA não se responsabiliza pelo envio destes dados.

1.5. O USUÁRIO e/ou VISITANTE compromete-se a notificar a PLATAFORMA imediatamente por meio seguro, sob sua responsabilidade, como, por exemplo, correio eletrônico (atendimento@aplicativo.net) com confirmação de recebimento, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, da utilização não autorizada de seus dados e informações, bem como seu acesso não autorizado por terceiros.

1.6. Em nenhuma hipótese será permitida a cessão, venda, aluguel ou liberação para uso de terceiro que não se enquadre nos termos do contrato, bem como outra forma de transferência da LICENÇA do USUÁRIO. Também não se permitirá a criação de novo CADASTRO por pessoas física ou jurídica cujo CADASTRO original tenha sido suspenso temporária ou definitivamente por infrações às políticas da PLATAFORMA.

1.7. O USUÁRIO e/ou VISITANTE declara estar ciente de que, uma vez cadastrado na PLATAFORMA, poderá receber emails, contendo propagandas de anúncios e promoções promovidas pela PLATAFORMA, ou ainda poderá ser direcionado a outros websites ou consistir em publicidade ou informação sobre serviços de terceiros, ressalvado o direito de recusa no recebimento, que deverá se dar de forma expressa pelo USUÁRIO e/ou pelo VISITANTE.

1.8. O USUÁRIO e/ou VISITANTE é responsável pela utilização dos serviços oferecidos pela PLATAFORMA e por qualquer CONTEÚDO nela inserido, os quais poderão ser compartilhados e visualizados por outros usuários respeitando sempre a POLÍTICA DE PRIVACIDADE, cujas disposições deverão sempre ser observadas pelo USUÁRIO e/ou VISITANTE em conjunto com este Termo.

1.9. O USUÁRIO e/ou VISITANTE declara e garante possuir todos os direitos, autorizações e capacidade necessárias, em relação ao CONTEÚDO que vier a submeter, para outorgar as autorizações de uso mencionadas neste Termo. Caso o USUÁRIO e/ou VISITANTE utilize a PLATAFORMA em nome, benefício e/ou representação de uma sociedade, organização, entidade governamental, institucional ou outra pessoa jurídica, declara e garante que está autorizado a fazê-lo. Todo CONTEÚDO, assim como qualquer decisão tomada com base neles, são de exclusiva responsabilidade do USUÁRIO e/ou VISITANTE que o originou.

1.10. O USUÁRIO e/ou VISITANTE somente poderá utilizar os serviços e produtos da PLATAFORMA se estiver de pleno acordo em celebrar esta contratação e não haver nenhum impedimento para receber ou utiliza-los de acordo com a legislação brasileira.

2.1. É proibido o CADASTRO de USUÁRIO e/ou VISITANTE que não tenha capacidade civil (com relação a pessoas físicas) ou que não seja representante legal (com relação a pessoas jurídicas), bem como de USUÁRIO e/ou VISITANTE que tenha sido suspenso da PLATAFORMA, temporária ou definitivamente como previsto neste instrumento, sem prejuízo da aplicação das cominações legais previstas nos artigos. 166, I; 171, I e 180 do Código Civil Brasileiro.

2.2. A PLATAFORMA se reserva no direito de, em razão de violação à legislação em vigor ou aos Termos e Condições Gerais de Uso das LICENÇAS, conforme a situação, a seu exclusivo critério e sem prejuízo de outras medidas legais pertinentes; recusar qualquer solicitação de CADASTRO bem como suspender um CADASTRO previamente aceito e ainda, advertir, suspender, temporária ou definitivamente, o CADASTRO de USUÁRIO e de sua respectiva LICENÇA, por razões de segurança, caso suspeite de qualquer ilegitimidade, fraude ou qualquer outro ato contrário às disposições do presente Termo e Condições gerais de uso ou ainda até a apuração e verificação de: a) questões relativas à idoneidade do Usuário; b) determinação judicial.

2.3. A PLATAFORMA não controla ou monitora o CONTEÚDO publicado através dos serviços, não assumindo qualquer responsabilidade em relação ao mesmo. Estes serviços poderão incluir publicidade, a qual poderá ser direcionada a outros websites ou consistir em informação sobre serviços de terceiros. As formas e extensão das publicidades realizada pela PLATAFORMA nestes serviços estão sujeitos a alterações.

2.4. A PLATAFORMA não recomenda ou apoia qualquer expressão de opinião do USUÁRIO efetuada por meio destes serviços. Sob nenhuma circunstância a PLATAFORMA se responsabilizará por qualquer CONTEÚDO, incluindo, sem limitações, erros ou omissões, qualquer forma de perda ou dano resultante ou emergente da utilização de qualquer CONTEÚDO publicado.

3.1. A PLATAFORMA disponibiliza uma licença de âmbito mundial intransferível, originária e oficialmente em língua portuguesa. Esta licença tem a finalidade exclusiva de permitir que utilize e goze dos benefícios dos serviços da PLATAFORMA.

3.2. Qualquer pessoa, residente em território brasileiro e/ou estrangeiro, doravante denominada USUÁRIO ou VISITANTE, que pretenda utilizar os serviços da PLATAFORMA deverá aceitar os Termos e Condições Gerais e todas as demais políticas e princípios que o regem.

3.3. O USUÁRIO poderá rescindir sua LICENÇA de uso a qualquer momento, por qualquer motivo, desde que solicite a rescisão dos serviços contratados formalmente a PLATAFORMA com antecedência mínima de 30 (trinta) dias através de e-mail com aviso de recebimento, informando especificamente qual LICENÇA pretende rescindir e quando irá deixar de utilizar os serviços.

3.4. Em caso de rescisão, o USUÁRIO deverá quitar as parcelas remanescentes referente plano e na forma financeira ajustada.

3.5. A LICENÇA será sempre em ciclos anuais, ou seja, período não inferior a 12 (doze) meses. No momento da contratação, o pagamento poderá ser fracionado em até 12 (doze) prestações que deverão ser pagas pontualmente durante a vigência do contrato. Em caso de rescisão, não haverá qualquer reembolso pela PLATAFORMA ao USUÁRIO, pois se trata de plano com valores diferenciados e os serviços agregados à LICENÇA contratada, serão pagos no decorrer do período. Portanto, querendo o USUÁRIO rescindir a contratação de uma determinada LICENÇA antes do término de sua vigência, deverá arcar com o valor do plano em sua integralidade, sob pena de responder na forma deste Termo.

3.6. Caso o USUÁRIO pare de utilizar os serviços sem a devida formalização descrita acima, este serviço poderá ser desativado com fundamento de ausência prolongada de atividade. Entretanto, enquanto não ocorrer à desativação, poderá ser gerado automaticamente novos ciclos de licenciamento e os mesmos deverão ser pagos para que o serviço seja considerado definitivamente cancelado.

3.7. Ao final de cada ciclo anual, ou seja ciclo de 12 (doze) meses, o total pago pelo ciclo anterior será reajustado automaticamente com base no índice IGP-M ou, na sua ausência, com base ao índice de reajuste de preços vigente na ocasião (índice acumulado nos últimos 12 meses).

4.1. A PLATAFORMA poderá disponibilizar uma licença de avaliação para testar gratuitamente os seus produtos e serviços para o VISITANTE cuja duração do período de avaliação será previamente de acordo com o modelo comercial da ocasião. Após a contagem regressiva deste período será suspenso o acesso a determinados módulos, podendo até mesmo ser suspensa a utilização completa do acesso à PLATAFORMA.

4.2. Além disso, após a expiração do período de avaliação, todo o CONTEÚDO e qualquer personalização realizada pelo USUÁRIO poderá ser permanentemente apagada, sendo que para evitar a perda do CONTEÚDO criado no período de avaliação, é de exclusiva responsabilidade do USUÁRIO resgatar seu CONTEÚDO antes do fim do período de avaliação. O USUÁRIO deve estar ciente que não poderá transferir seu CONTEÚDO para serviço ou produto diverso dos oferecidos pela PLATAFORMA.

5.1. O presente termo reserva todos os direitos, títulos e interesses relativos aos serviços, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual à empresa APLICATIVOS SISTEMAS AVANÇADOS LTDA devidamente qualificada no enunciado deste instrumento. Sendo assim, não será concedido qualquer direito de propriedade conforme dispõe neste termo.

5.2. A PLATAFORMA tem um conjunto de regras em constante evolução relativas à forma como os parceiros interagem com o CONTEÚDO. Tais regras existem para possibilitar um ecossistema colaborativo. No entanto, o USUÁRIO é titular do seu CONTEÚDO que a qualquer momento poderá ser resgatado, desde que vigente a contratação da LICENÇA.

5.3. As utilizações adicionais feitas pela PLATAFORMA, poderão ser realizadas sem que o USUÁRIO receba qualquer tipo de compensação financeira pela utilização do CONTEÚDO.

5.4. Estes termos resguardam à PLATAFORMA, o direito de prestar, promover e melhorar os serviços bem como levantar estatísticas com base nos CONTEÚDOS publicados de acordo com a POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

5.5. A PLATAFORMA retêm com exclusividade todos os direitos reais, de crédito, de nome e de propriedade intelectual (incluindo direitos sui generis) atual e futuros em relação aos serviços, assim como em relação a quaisquer outros direitos relacionados com esses. Nada nestes Termos confere aos USUÁRIOS o direito de usar o nome da PLATAFORMA ou qualquer uma das marcas, logotipos, nomes de domínio, ou quaisquer outros sinais distintivos ou relacionados com este. Qualquer feedback, comentários ou sugestões que o USUÁRIO forneça relativamente ao PLATAFORMA ou aos serviços é inteiramente voluntário e a PLATAFORMA poderá livre e gratuitamente utilizá-los da forma que lhe parecer adequada, sem necessidade de qualquer consentimento ou autorização da sua parte.

5.6. A PLATAFORMA se resguarda ao direito de migração de seus dados para outro servidor ou entre seus produtos, respeitada sua POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

6.1. Quando o USUÁRIO utilizar os serviços, não estará autorizado a acessar, adulterar ou utilizar áreas que não fazem parte da interface natural do seu acesso aos serviços. Não estará autorizado, em nenhuma circunstância, a acessar os sistemas de computadores da PLATAFORMA ou os sistemas de entrega técnica dos prestadores de serviços ou fornecedores da PLATAFORMA, sondar, examinar ou testar as vulnerabilidades de qualquer sistema ou rede, ou violar ou neutralizar qualquer medida de segurança ou autenticação, tentar acessar ou pesquisar os serviços por quaisquer meios (automatizados ou outros) de qualquer outra forma que não através das interfaces publicadas e disponibilizadas pela PLATAFORMA, sob pena de responder na forma deste Termo.

6.2. É expressamente proibido o recorte de qualquer CONTEÚDO, forjar o cabeçalho de qualquer pacote TCP/IP ou qualquer parte da informação constante do cabeçalho de qualquer e-mail ou publicação, assim como utilizar os serviços de qualquer forma para enviar informação identificadora de origem alterada, enganadora ou falsa; ou interferir ou prejudicar, ainda que apenas em forma de tentativa, o acesso de qualquer USUÁRIO, prestador de serviços de hospedagem ou de rede, seja através de atos como o envio de vírus, overloading, flooding, envio de spam ou e-mail direcionado ao serviço, ou através do uso de scripts para a criação de conteúdos que interfiram com os serviços ou criem uma carga excessiva nestes, e as descumprindo ficará sujeito às condições gerais lançadas neste instrumento.

7.1. A PLATAFORMA não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos ou diretos, incidentais ou especiais, consequenciais ou punitivos, assim como por qualquer perda de lucros ou receitas pelo USUÁRIO ou Terceiros pela utilização de seus produtos ou serviços, pois sua utilização, bem como a inserção de todo CONTEÚDO nos produtos oferecidos pela PLATAFORMA, inclusive de clientes do USUÁRIO são realizados exclusivamente por ele.

7.2. A PLATAFORMA não se responsabiliza por vícios ou defeitos técnicos e/ou operacionais oriundos do sistema operacional ou do hardware do USUÁRIO ou de terceiros, não será responsável por qualquer vírus que possa atacar o equipamento do USUÁRIO em decorrência do acesso, utilização ou navegação na internet ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos, vídeos ou áudio.

7.3. A PLATAFORMA não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda sofridos pelo USUÁRIO em razão de falhas na internet, no sistema ou no servidor utilizado pelo usuário, decorrentes de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior.

7.4. A PLATAFORMA não se responsabiliza pela inexatidão dos dados pessoais inseridos por seus usuários quando do cadastro, de forma que estes garantem e respondem, em qualquer caso, civil e criminalmente pela veracidade, exatidão e autenticidade, dos Dados Pessoais cadastrados.

7.5. As limitações constantes deste termo são aplicáveis a qualquer que seja a teoria de responsabilidade civil resultante destas garantias. O USUÁRIO que infringir quaisquer das cláusulas presentes neste Termo Termo estará sujeito a aplicação das sanções aqui previstas.

8.1. A PLATAFORMA poderá restringir o acesso, total ou parcial, caso a utilização da PLATAFORMA pelo USUÁRIO não seja condizente à quantidade de LICENÇAS contratadas. Se ficar demonstrado através de movimentação incompatível que o usuário informou dados não verídicos sobre o tamanho da CLÍNICA, como, quantidade de CONSULTÓRIOS, salas de atendimento ou cadeiras (equipo), o USUÁRIO estará sujeito à aplicação das sanções previstas neste Termo.

8.2. A PLATAFORMA poderá suspender ou encerrar o acesso, assim como cessar parcial ou totalmente a disponibilização dos serviços a qualquer momento em situações em que razoavelmente acredite que o USUÁRIO tenha infringido estes termos ou as regras, representando algum risco atual ou potencial de responsabilização legal de seus serviços; ou se mantido inadimplente por um período que irá depender da modalidade de licenciamento e política comercial vigente. Além disso, a suspensão poderá ocorrer em caso da prestação ou disponibilização destes serviços deixarem de ser comercialmente viável. Neste caso, realizaremos esforços para notificar nesse sentido por e-mail, pelo endereço associado ao USUÁRIO ou na ocasião do seu próximo acesso sobre a não renovação do próximo ciclo da licença.

8.3. Com o decorrer do desenvolvimento é natural que possa haver mudanças de tempos a tempos para aperfeiçoamento da PLATAFORMA, este tipo de mudança será informado nos logs de atualizações e/ou notificado podendo até mesmo haver suspensão temporária do serviço. Tratando-se de suspensão, este tipo de ação ou indisponibilidade pode ocorrer sem que haja prévia comunicação ou notificação quando este for causado por circunstâncias “ad quem” do domínio da PLATAFORMA, por se tratar de casos fortuitos que envolvam serviços computacionais.

9.1. Este termo e condições de uso são governados e interpretados segundo as leis da Republica Federativa do Brasil e todas as disputas ações e outros assuntos serão determinados de acordo com essa legislação, independentemente do local de onde o USUÁRIO esteja acessando os serviços e produtos da PLATAFORMA.

10.1. Todas as questões, queixas, ações, procedimentos legais ou contenciosos relativos a qualquer questão relacionada com os serviços serão decididas exclusivamente na cidade de Paulínia, Estado de São Paulo, Brasil, com expressa renúncia do USUÁRIO a qualquer outra jurisdição ou foro, assim como a qualquer objeção ou defesa fundamentada na inconveniência ou falta de competência daquele foro.

11.1. Estes termos e sua POLÍTICA DE PRIVACIDADE são um acordo integral e exclusivo entre a PLATAFORMA e o USUÁRIO em relação aos serviços, excluindo acordos verbais ajustados individualmente com o USUÁRIO, substituindo e prevalecendo sobre toda e qualquer declaração, negociação ou acordo anterior relativos a estes serviços. Nenhuma outra pessoa física ou sociedade será considerada como um terceiro beneficiário destes termos. Em caso de acordos excepcionais referentes a tempo de licenciamento ou forma de pagamento deverão estar documentados via troca de e-mails com confirmação escrita entre as partes.

11.2. Este Termo e Condições Gerais de Uso não gera nenhum contrato de sociedade, mandato, franquia ou relação de trabalho entre a PLATAFORMA e o USUÁRIO.

11.3. É parte integrante e inseparável deste Termo e Condições Gerais de Uso a POLÍTICA DE PRIVACIDADE da PLATAFORMA, a qual se encontra no ANEXO I do presente termo.

11.4. O USUÁRIO e/ou VISITANTE que infringir as regras constantes do presente Termo estará sujeito às cominações legais previstas nas alíneas abaixo:

  1. Na hipótese de rescisão antecipada de LICENÇA prevista na cláusula 3.4., o USUÁRIO permanecerá condicionado a efetuar o pagamento do valor da licença anual em sua integralidade, sob pena de não o fazendo, lhe ser aplicada a multa de 100% (cem por cento) do saldo a pagar, sem prejuízo de juros legais de mora e correção até o seu efetivo pagamento.
  2. Na hipótese das infrações previstas nas cláusulas 6.1 e 6.2. deste Termo, caberá a parte infratora a incidência da pena de multa equivalente a 100 (cem) anuidades vigentes à época da infração, sem juízo da cumulação com perdas e danos presentes e futuros.
  3. Na hipótese das infrações previstas na cláusula 8.1. a parte infratora ficará condicionada a realizar o pagamento do valor integral correspondente às salas de atendimento ou cadeiras utilizadas e omitidas em seu plano, lhe incidindo ainda a pena de multa equivalente a 100% (cem por cento) do valor correspondente às salas de atendimento ou cadeiras utilizadas e omitidas.
  4. Caso o USUÁRIO e/ou VISITANTE venha a causar danos ou prejuízos a PLATAFORMA ou venha a infringir quaisquer das cláusulas presentes neste Termo, poderá lhe ser aplicada a pena multa no importe equivalente a 10 (dez) anuidades vigentes à época da infração, cumulado com perdas e danos, presentes e futuras.

11.5. A PLATAFORMA poderá rever estes termos periodicamente, encontrando-se a versão atualizada sempre disponível em seus respectivos websites.

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Estes serviços são prestados por

O representante desta PLATAFORMA para efeitos de notificações de violações de direito autorais ou direitos conexos nos serviços é o seguinte:

APLICATIVO SISTEMAS AVANÇADOS LTDA
Av. Doutor Heitor Nascimento, nº. 196 Conj. 66 Bloco A,
Bairro Morumbi,
Paulínia SP - 13.140-723